Conditions d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Drette Là, une plateforme en ligne qui met en relation des clients à la recherche de services avec des fournisseurs qualifiés. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter les présentes conditions d'utilisation.

2. Définitions

• Plateforme : désigne le site web et l'application Drette Là
• Client : désigne toute personne utilisant la plateforme pour rechercher des services
• Fournisseur : désigne toute personne ou entreprise offrant des services via la plateforme
• Services : désigne l'ensemble des prestations proposées par les fournisseurs

3. Inscription et Compte

3.1 Création de compte

Pour utiliser la plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3.2 Types de comptes

• Compte Client : gratuit, permet de rechercher et contacter des fournisseurs
• Compte Fournisseur : payant, permet de promouvoir ses services et recevoir des demandes

4. Abonnement Fournisseur

4.1 Tarification

L'abonnement fournisseur est facturé mensuellement. Les tarifs en vigueur sont affichés lors de l'inscription et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

4.2 Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En souscrivant, vous autorisez les prélèvements automatiques mensuels sur votre carte de crédit.

4.3 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans remboursement de la période déjà payée.

5. Utilisation de la Plateforme

5.1 Pour les Clients

• Rechercher des fournisseurs selon vos besoins
• Envoyer des demandes de service aux fournisseurs
• Consulter les profils et avis des fournisseurs
• Communiquer via le système de messagerie intégré

5.2 Pour les Fournisseurs

• Créer et gérer votre profil professionnel
• Recevoir et répondre aux demandes de service
• Communiquer avec les clients potentiels
• Afficher vos services, tarifs et disponibilités

6. Obligations des Utilisateurs

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Respecter les lois et règlements en vigueur
• Ne pas publier de contenu offensant, illégal ou trompeur
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants

7. Rôle de la Plateforme

Drette Là agit uniquement comme intermédiaire entre clients et fournisseurs. Nous ne sommes pas partie aux contrats de service conclus entre les utilisateurs. La plateforme ne garantit pas :

• La qualité, la sécurité ou la légalité des services offerts
• La véracité des informations fournies par les utilisateurs
• La capacité des fournisseurs à réaliser les services
• Le paiement des services entre clients et fournisseurs

8. Responsabilités

8.1 Responsabilité des Fournisseurs

Les fournisseurs sont entièrement responsables des services qu'ils offrent, incluant leur qualité, leur conformité aux normes et leur exécution. Ils doivent disposer de toutes les licences, assurances et qualifications nécessaires.

8.2 Limitation de responsabilité

Drette Là ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de :

• L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser la plateforme
• Les services fournis ou non fournis par les fournisseurs
• Les litiges entre utilisateurs
• Les pertes de données ou interruptions de service

9. Avis et Évaluations

Les clients peuvent laisser des avis sur les services reçus. Les avis doivent être honnêtes, factuels et respectueux. Nous nous réservons le droit de supprimer tout avis inapproprié ou frauduleux.

10. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données. En utilisant la plateforme, vous consentez à ce traitement.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme (textes, graphiques, logos, images) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Drette Là ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Suspension et Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes conditions
• Comportement frauduleux ou abusif
• Non-paiement des frais d'abonnement
• Plaintes répétées d'autres utilisateurs

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur la plateforme et vous serez notifié par courriel. Votre utilisation continue de la plateforme après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

14. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.

15. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de la plateforme ou par courriel.